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中国服务理念

中国服务头脑内在

“中国服务”的头脑内在简朴归纳综合为三句话，即：国际水平、本土特色和物超所值。

一、关于国际水平

第一，国际水平具有标准意义。服务需要标准和规范。要借鉴国际水平来深化对现代服务品质的认知，要举行流程再造和系统管理，要建设、梳理、增补和完善服务流程，提升服务品质。第二，国际水平具有制度意义。对国际水平的借鉴，不应简朴地停留在产品标准和规范层面，即：不可仅仅知足于对某些表象的模拟，还应注重研究、借鉴其为顺应产品品质的营造所建设的制度、机制和营销手段，既需要关注其生产力要素，也需要研究和借鉴其生产关系要素。第三，国际水平具有树模意义。一样平常说来，国际水平主要是服务业较为蓬勃的国家和地区的现行履历和行业标准。它们在许多方面领先与全球。

中国服务学院

为贯彻落实党的十九大精神，深入研究和鼎力大举弘扬“中国服务”理念、打造生涯方法服务业工业集团、提升尊龙凯官网入口焦点竞争力，经尊龙凯官网入口董事会提议、尊龙凯官网入口党委常委会研究决议，建设“尊龙凯官网入口中国服务学院”，由尊龙凯官网入口培训中心认真运营管理并于2018年12月25日举行挂牌建设仪式。

中国服务论坛

2010年5月25日，董事长段强在第十届天下旅游旅行大会上，首次提出“中国服务”理念

2010年，第一届“中国服务”生长论坛新闻宣布会在北京举行

2011年9月27日，第二届“中国服务”生长论坛在西安

2012年8月25日，第三届“中国服务”生长论坛在山东泰安举行，宣布了《中国服务泰山宣言》

2012年，由董事长段强主编的《中国服务纵横谈》一书出书刊行，该书集中反应“中国服务” 的理论效果

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